À lire simplement
Le site sert à informer les clients, guider la réservation et transmettre une demande de service mobile. Aucune clause ci-dessous ne retire les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois applicables au Québec et au Canada.
1. Identification
Le site est exploité pour Lavage & Mécanique Pro, service mobile de lavage, detailing et entretien automobile léger autour de Saint-Hyacinthe et de la Montérégie. Pour toute question, utilisez le téléphone 450 558 4383.
2. Utilisation du site
Vous pouvez utiliser ce site pour consulter les services, choisir une adresse, sélectionner un véhicule, demander un rendez-vous et communiquer avec nous. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à ne pas utiliser le site pour nuire au service, contourner la sécurité ou transmettre du contenu faux, illégal ou abusif.
3. Réservations en ligne
Une demande envoyée par le site ou par Cal.com peut être considérée comme une demande de rendez-vous. Le rendez-vous devient confirmé lorsque nous confirmons la disponibilité, l'adresse, le service choisi et les informations nécessaires. Nous pouvons refuser, déplacer ou annuler une demande si l'adresse est hors zone, si les conditions sont dangereuses, si l'information est incomplète ou si le service demandé ne correspond pas à notre capacité.
4. Prix, disponibilité et erreurs
Les prix affichés ou estimés sont des montants de départ ou des estimations minimales, avant taxes, sauf indication contraire. Le coût final peut dépendre de l'état réel du véhicule, de la distance, des pièces, des fournitures, du nombre de services et du temps nécessaire. Les erreurs manifestes peuvent être corrigées avant la confirmation finale.
5. Services tiers
Le site et l'opération peuvent utiliser des services comme Cal.com pour les disponibilités, Urable pour la gestion client et les communications opérationnelles, Google Maps ou Places pour l'adresse et NHTSA vPIC pour l'aide à l'identification du véhicule. Ces services ont leurs propres conditions et politiques; ils peuvent traiter certains renseignements nécessaires à la réservation, aux rappels, au suivi du service ou à l'affichage de la carte.
6. Renseignements personnels et communications
Les renseignements transmis servent à gérer la réservation, confirmer le service, préparer l'intervention, assurer le suivi et respecter nos obligations. Les communications liées au service peuvent être envoyées directement par Lavage & Mécanique Pro ou administrées par Urable; elles incluent les confirmations, rappels, messages d'arrivée, suivis, demandes de précision, devis, factures et instructions après service. Les communications promotionnelles exigent un consentement approprié et doivent offrir un mécanisme de désabonnement lorsque requis par la loi canadienne antipourriel.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, interfaces, visuels, logos, éléments graphiques et contenus du site appartiennent à Lavage & Mécanique Pro ou à leurs titulaires respectifs. Vous ne pouvez pas les copier, revendre ou réutiliser commercialement sans autorisation.
8. Limitation raisonnable
Le site est fourni pour faciliter l'information et la réservation. Nous faisons des efforts raisonnables pour garder l'information exacte et accessible, mais nous ne garantissons pas que le site sera disponible sans interruption ou sans erreur. Cette limitation ne s'applique pas lorsqu'une loi impérative accorde un droit plus favorable au consommateur.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Les droits des consommateurs québécois et les recours prévus par la Loi sur la protection du consommateur demeurent applicables.